BESTELLING

U kunt uw bestelling telefonisch (+31 (0)85-7820055) of via een e-mail (sales@pvo-int.com) plaatsen bij PVO International. Voor een correcte en snelle orderverwerking is het van belang dat u bij uw bestelling de volgende informatie vermeldt:

  • Bedrijfsnaam
  • Naam contactpersoon
  • Telefoonnummer contactpersoon
  • Projectreferentie
  • Te bestellen artikelen plus aantallen
  • Afleveradres
  • Leverdatum
  • Betreft het een tijdslevering?
  • Zijn er losmiddelen aanwezig?

Uw bestelling zal binnen een werkdag worden opgepakt door ons salesteam. Zij controleren uw bestelling en kijken of hetgeen u heeft besteld op voorraad is en of er op de gewenste leverdatum kan worden geleverd. Bij bijzonderheden zullen zij contact met u opnemen om de mogelijkheden te bespreken. Zodra de bestelling compleet is streven wij ernaar om u binnen een werkdag een offerte toe te sturen. U controleert deze en bij akkoord plaatst u digitaal uw handtekening op de offerte welke automatisch naar ons retour wordt gestuurd. Zodra u akkoord heeft gegeven is hiermee de koop officieel tot stand gekomen. U ontvangt ter bevestiging van uw aankoop binnen een werkdag de verkooporderbevestiging.

 

BETALING

Op de verkooporderbevestiging staat een betaaldatum. Deze betaaldatum is leidend voor het tijdig kunnen uitleveren van uw bestelling. Houd hierbij rekening met de transitietijd die per bank verschillend kan zijn. Heeft u een krediet bij ons, houd dan goed in de gaten of deze toereikend is op de afgesproken betaaldatum. Op de verkooporderbevestiging staat alle betaalinformatie die u nodig heeft om de betaling te kunnen voldoen. Desgewenst kunnen wij u ook een betaallink (Mollie) toesturen waardoor u gemakkelijk en snel uw betaling kunt voldoen.

Als uw betaling niet binnen is, of het krediet niet toereikend is, op de overeengekomen betaaldatum dan zijn wij genoodzaakt om de kosten (rente- en/of opslagkosten) die dit met zich meebrengt aan u door te belasten (zie artikel 4 en 5 van onze algemene voorwaarden).

 

PRIJZEN

Alle genoemde prijzen zijn exclusief 21% BTW. Conform artikel 3 uit onze algemene voorwaarden kan het voorkomen dat prijzen gedurende de looptijd van de overeenkomst wijzigen. Wij behouden ons het recht voor om deze prijswijzigingen aan u door te belasten.

LEVERING

Nadat de volledige koopsom is ontvangen, dan wel, indien u krediet hebt en er geen openstaande bedragen zijn waarvan de betaaltermijn is verstreken, zal bij beschikbare voorraad de levering plaatsvinden. Een leveringsdatum is derhalve altijd indicatief en kan dus afwijken van hetgeen er is afgesproken (zie artikel 5 van onze algemene voorwaarden). Levering vindt Ex-Works plaats vanuit onze eigen magazijnen in Rosmalen of Rotterdam. Tegen betaling kunnen wij het transport (FCA en inclusief transportverzekering) voor u verzorgen. Bij ontvangst van de goederen controleert u het bestelde en tekent u voor ontvangst. Hierna kunt u niet meer reclameren. Eventuele gebreken dient u binnen 24 uur na levering bij PVO te melden. Eventuele assisterende werkzaamheden bij het organiseren van het transport vinden onverplicht plaats.

 

TIJDSLEVERING

Onze levertijden liggen standaard op werkdagen tussen 09.00u en 17.00u, tenzij anders is overeengekomen. Als het gaat om een tijdslevering* dan kunnen wij u het volgende aanbieden:

  • vóór 8.00 uur
  • vóór 10.00 uur
  • vóór 12.00 uur

*hiervoor worden extra kosten in rekening gebracht

 

UITGESTELDE LEVERING

Op de verkooporderbevestiging staat de afgesproken aflever- en betaaldatum. Het kan voorkomen dat een order later moet worden geleverd dan in de eerste instantie met elkaar is afgesproken. Daarbij hanteren wij de volgende afspraken:

  • Indien u een uitgestelde levering wenst dient u dit uiterlijk twee werkdagen voor de afleverdatum kenbaar te maken bij PVO.
  • Bij een eventuele verplaatsing van de afleverdatum blijft de betaaldatum conform de verkooporderbevestiging in tact.
  • De uitleverdatum kan per order maximaal vier weken worden uitgesteld.
  • Wij zullen de opslagkosten voor de uitgestelde levering aan u doorbelasten en we behouden ons bovendien het recht voor om ook andere kosten verband houdende met de uitgestelde levering aan u door te belasten (bijvoorbeeld maar niet gelimiteerd tot extra inslag en uitslagkosten).

 

WIJZIGINGEN OP DE ORDERS

Wijzigingsverzoeken op reeds geplaatste orders worden tot uiterlijk twee werkdagen voor het indicatieve aflevermoment in behandeling genomen. Wij behouden ons het recht voor om de kosten verband houdend met dergelijke wijzigingsverzoeken aan u door te belasten.